De opdracht:
Hoe kunnen wij uitstelgedrag verminderen bij neurodivergente jongeren tussen 18 en 25 (die hun leven meer op orde willen krijgen), om hun zo meer zelfstandig te maken?
In dit onafhankelijke project wilde ik uitzoeken waar mijn eigen uitstelgedrag vandaan kwam, waarom het gebeurt, en wat je kan doen als individueel om dit gedrag tegen te gaan, en autonomie over je eigen leven terug kan pakken.
Iedereen om me heen heeft last van uitstelgedrag, en ik weet zelf als de beste hoe slopend het kan zijn voor je zelfvertrouwen. De doelgroep hiervoor bestond uit jonge studenten.
Context
Uitstelgedrag heeft vele mogelijke oorzaken. Van lage zelfeffectiviteit, tot stress en onduidelijkheid. Dopmamine en het beloningssysteem spelen een grote rol.
Vaak is het geen probleem voor jongeren zodra ze begonnen zijn. Het probleem ligt voor velen bij het beginnen. De begindrempel is te hoog en het voelt bijna als een fysieke muur waar ze niet doorheen kunnen.
Plotselinge motivatie helpt soms om er doorheen te komen, maar motivatie is niet constant. Het is onvoorspelbaar en de doelgroep kan er niet altijd op vertrouwen. Hetzelfde geldt voor externe druk. Deadlines en druk van anderen heeft soms een effect, maar vaak wanneer het te laat is.
Uitstelgedrag is een cyclus. Slechte resultaten door uitstel verlagen het vertrouwen in eigen kunnen, wat weer zorgt voor anticipatie die verlammend werkt, waardoor uitstel blijft voorkomen.
Grow a routine
Een fysiek hulpmiddel dat gebruikers elke dag kunnen gebruiken om henzelf te stimuleren. Het is in de vorm van een huisplant, die langzaam opgebouwd wordt door prompts uit te voeren op de plantenstukken. De prompts zijn zowel laagdrempelig als mentaal stimulerend, om zo elke dag klein maar ook productief te beginnen.
Ter voorbeeld, een prompt vraagt de gebruiker om 3 dingen op te schrijven die ze vandaag gedaan willen hebben. Hiermee wordt de gebruiker mentaal geactiveerd voordat ze echt begonnen zijn, waardoor de drempel verlaagd wordt en het uitvoeren van hun taken makkelijker wordt.
Na het uitvoeren van de prompt mag de gebruiker het stuk op de plant zetten, en zo groeit hij elke dag mee met de gebruiker.
Mijn oplossing
Kleine haalbare stappen, meetbare overwinningen en routines zijn van groot belang om zowel de begindrempel te verlagen, als het vertrouwen in eigen kunnen op te bouwen.
Het concept leert zo de gebruiker een routine aan die positief bijdraagt aan hun dagelijks leven. De herhaling hiervan zorgt voor een laagdrempelige gewoonte die de mentale drempel om te beginnen verlaagt en zo de uitstelcyclus doorbreekt.
Het concept zou op een plek staan waar de gebruiker vaak aan de slag gaat, zoals bij hun Computer. De groei van het fysieke element werkt als een reminder van elke kleine overwinning die de gebruiker heeft behaald om hun werk te doen, en staat symbool voor de persoonlijke groei die ze doormaken.
Ik heb het volledige ontwerpproces vormgegeven.
Hiervoor heb ik een standaard Connect, Concept, Create ontwerpproces uitgevoerd.
Low-Fidelity
Mid-Fidelity
In dit proces is er onderzoek gedaan d.m.v. Deskresearch, interviews met jongeren, een trendanalyse van wat jongeren nu al doen tegen uitstelgedrag en een expert interview met een lifecoach. Inzichten zijn samengevat met verschillende tools zoals insight cards, een user journey en een empathy map, waarna ze vertaald zijn naar ontwerprichtlijnen die hebben geleid tot meerdere concepten, waarvan een is gekozen om iteratief verbeterd te worden op basis van feedback en testen. Ik heb elementen getest zoals het idee van klein beginnen, maar ook welke graad van moeilijkheid de prompts moeten hebben. Hiermee is het concept gespecificeerd naar de ervaring van de student met uitstelgedrag, waarna het tenslotte met een concept test is vastgesteld dat het concept zijn taak doet.
Tegelijkertijd heb ik de werking van het concept effectief toegepast in mijn eigen dagelijkse activiteiten, waardoor ik dubbel verzekerd werd van de werking.
Hi-Fidelity
